آژانس :
تلفن پشتیبانی : 09371717149
ورود اعضا

ورود همکاران

کد آژانس

تعاریف و قوانین بلیط چارتری هواپیما

پرواز چارتری

 پرواز چارتر، به پروازی گفته می‌شود که در آن تمام صندلی‌های یک هواپیما یا بخشی از آن‌ها توسط آژانس‌های مسافرتی اجاره می‌شوند و بیشتر در مسیرهای پر رفت و آمد، مثل مسیر تهران-مشهد کاربرد دارد. از این صندلی‌ها هم در تورهای گردشگری استفاده می‌شود و هم مستقلاً آن‌ها را به فروش می‌رسانند. از آن‌جا که هزینه‌ی ناشی از پر نشدن پروازهای چارتر متوجه آژانس هواپیمایی اجاره‌کننده‌ی آن پرواز است، معمولاً هر چه به زمان پرواز نزدیک‌تر شویم، قیمت آن پایین‌تر می‌آید تا زودتر به فروش برسد.

 بلیط‌های چارتر غیر قابل استرداد هستند و امکان کنسل کردن آن‌ها وجود ندارد. فروشنده‌ی این نوع بلیط، تنها آژانس‌های مسافرتی هستند؛ چه آژانسی که مستقیماً اجاره‌کننده‌ی صندلی است و چه آژانسی که با واسطه، امتیاز فروش بلیط را به دست آورده است.

شرایط و ضوابط رزور و خرید چارتر

 1 -  پروازهای چارتر در مقایسه با پروازهای سیستمی با تغییرات بیش‌تری مواجه هستند و تنها ممکن است یک  درصد ممکن است قابل استفاده نباشند.

2 -  در صورت کنسل شدن پرواز چارتر و عدم دریافت بلیط جایگزین از طرف آژانس، مبلغ بلیط به‌طور کامل استرداد خواهد شد.

 استرداد بلیط:

در صورت نیاز به استرداد بلیط ، طبق قوانین چارتر کننده ، بلیط را مسترد شده و پس از دریافت وجه از چارتر کننده مبلغ بلیط با کسر خسارات به مسافر عودت داده خواهد شد .

تذکر : در مواری نیز ممکن است تامین کننده اقدام به ارائه شماره حساب مسافر نموده و مسافر را مستقیما به چارتر کننده پیوند داده و عملیات استرداد توسط مسافر راساٌ صورت پذیرد.  تمامی چارتر کننده گان ملزم به رعایت قوانین CRCN    میباشند لیکن در بعض از موارد ، برخی از آژانس ها بطور غیرقانونی خود را ملزم به رعایت این قانون ندانسته و قوانین خاص خود را به اجرا در میآورند ، در این موارد نیز تامین کننده (زندگی) هیچ مسئولیتی نخواهد داشت .
در این موارد به درخواست مسافر، مشخصات چارتر کننده اعلام شده و مسافرمی تواند راسا به استرداد بلیط و احقاق حقوق خود اقدام نماید .

لازم به ذکر است که مبلغ گرفته شده به عنوان کارمزد توسط تامین کننده بعد از استرداد بلیط ، مسترد نمیشود.

تغییر نام :

تغییر نام بلیط درصورت امکان، توسط خود مسافر و با همکاری تامین کننده صورت میگیرد و خسارات آن با مسافر خواهد بود .

جابجایی بلیط :

جابجایی بلیط تنها با سهمیه ی بلیط آژانس چارتر کننده ی اولیه امکان پذیر میباشد و پرداخت خسارات احتمالی بر عهده ی مسافر میباشد .

جاماندن مسافر:

متاسفانه در پروازهای چارتر ، جاماندن مسافر به منزله ی خسارت 100% ای میباشد و هیچ وجه ای برگردانده نمیشود و تمامی مسئولیت ان با مسافر است .

تغییر زمان پرواز توسط آژانس چارتر کننده:

در برخی از موارد آژانس چارتر کننده بنا بر دلایلی از جمله کنسل شدن پرواز و دیگر موارد اقدام به تغییر ساعت پرواز و یا حتی تامین کننده هواپیمایی و ... مینماید که در این موارد نیز تامین کننده مسئولیتی نداشته و تنها وظیفه اطلاع رسانی را برعهده خواهد داشت.